跟大哥坐下来，只是简单的聊了聊电脑。告诉他电脑只要适合他家用就可以了，没必要买太贵的。然后就是问一下他孩子学习怎么样，他家是哪里的，聊聊家常，大约坐着聊了半个多小时。大哥站起身跟我告辞，买的时候会再过来。

。女朋友对电脑了解的并不多，她家里是卖装饰材料的，对电脑销售可以说是一窍不通。我告诉她，刚接触的时候尽量要去询问客户，了解客户的需求，再从客户的穿戴、交通工具等等方面大体了解一下客户的经济状况，然后再确定要推销给客户哪一款电脑。其实卖什么产品并不重要，都是要先对客户进行一番询问，了解到客户的需求跟经济条件，再确定主推的产品。女朋友说我跟这位大哥坐下来之后，净聊些没用的，也不讲电脑的好。我告诉她这是跟客户增进感情，如果一直跟客户讲电脑，客户会很反感。女朋友说聊得太远，太跑题也不好。就这样我跟女朋友把我跟客户沟通的场景分析了一遍，分析了我们沟通的不足跟优点。

因为我的店铺没有装监、报警器，每天晚上我都会把店装好，开车拉到爸爸公司的店里，第二天再从爸爸店里开车拉到我自己的店铺。每天傍晚到爸爸店里，有时候能碰到销售员正在跟客户沟通，我就会在一旁静静的听。把我认为好的地方记下来，再运用到自己的销售当中。

慢慢的我发现，每一个客户能够成交，都要经过销售员的促成。我们会遇到形形色色的顾客，有些顾客会在两款或三款电脑之间犹豫不决，他们不知道应该买哪一款，这个时候就需要我们销售员去引导他们帮助他们做选择，所以说在客户犹豫不决的时候，销售员必须要清醒并且果决的帮他做决定。有些顾客并不像立马在店里购买，他或许还想要出去转一转，这个时候就需要销售员把握住机会，给客户好处尽力把客户留下，客户一旦走出店面，有极大的可能不会再回来。还有的顾客是在别家看好了型号，这种顾客给他报价的时候要尽量低；还有的顾客带懂行的朋友来，要尽量给足他朋友面子，朋友高兴说买就买，不过有的懂行的朋友不懂装懂，说店里的电脑不怎么样，也要用专业的知识打败他。总之要随机应变，我仿佛又到了我刚刚接触投资贷款时一样，开始学习琢磨跟顾客沟通的技巧。销售任何一件产品都要不断的改进自己的话术与技巧。

我的新店开张，除了刚开张的那一天，比较热闹，平姐跟小胡成功的谈成了三台电脑，接下来的一连两个周我都没有任何的动静，没有任何业绩，我狂热的心也慢慢的有些消磨殆尽，挫败感慢慢的浮现了出来。我又开始怀疑电脑行业是不是正在一步步的走着下坡路，我开始怀疑自己开电脑店是不是正确的道路。直到那一天…………